透过消费促进月,观察云南消费市场,早已不只是简单的“买买买”。
我省以商务系统为代表的政府部门、各类企业,坚持“把扩大消费同改善人民生活品质结合起来”,运用智慧和创意,开展了一系列线上线下促销活动,全力优化消费升级平台。
暖心惠民、数字消费等10个专题的活动,覆盖餐饮、家电家具、汽车、农产品等多个领域,近4000家商超百货、购物中心、酒店、餐厅、加油站、连锁便利店等参与,第3届“双品网购节”“数字消费季”活动轮番登场……在这一过程中,各方努力挖掘消费潜力,提升传统消费能级,加快培育新型消费。
在持续回暖走热的消费市场里,消费者收获了更实惠、更智慧、更有趣、更有“滇味”的体验。
惠
商家让利促销
5月底,家住昆明晋宁鸡街的刘阿姨体验了一次不一样的“辞旧迎新”。
今年68岁的刘阿姨,家里目前有3台电视,分别是30年的11寸松下电视、20年的25寸海信电视和15年的32寸海信电视,还有两台双开门冰箱和一台迷你冰箱。
“家电都是多年前子女购置的,如今电视不能看,冰箱也不制冷了。3个孩子都搬到了城里,还说了几次想丢掉原来的旧家电再买新的。”刘阿姨说,自己一直舍不得,村子里也没有统一的回收点,处置它们不是太方便。
消费促进月期间,苏宁开展了家电以旧换新活动,收旧车辆开进了村里。入户导购员现场免费开展家电检测、家电清洗、家电维护知识讲解,帮助置换旧家电。消费者旧家电回收后,现场就能得到补贴。如果换新,根据不同家电类型能再获得200元至500元不等的补贴。
送上门的服务和实惠,让刘阿姨下定了“辞旧迎新”的决心。“很划算又方便,换走家里的‘高龄’家电,‘无缝衔接’用上了新电视和新冰箱。”她乐呵呵地说。
苏宁云南相关负责人说,家电下乡服务受到众多类似刘阿姨这样的农村消费者欢迎,而苏宁面向农村市场的零售云板块业务也发展迅速。“在云南,零售云店销售增长最快的产品是空调,2019年销量同比增长565%,2020年同比增长233%。”该负责人介绍,苏宁在西南地区的重头戏之一,是加大在下沉市场的布局。今年年内,还将在云南新增100家零售云店。届时,云南全省苏宁零售云店将达250家,覆盖全省80%的乡镇。
据介绍,本次消费促进月活动,在家电之外的领域,也给消费者带去了更实惠的消费体验。
全省范围内,云南省商务厅联合人民银行昆明中心支行,组织中国银联云南分公司、省连锁经营行业协会开展了“2021年云南省暖心惠民消费券发放”等促消费活动。截至6月1日,平台用户累计领券达45.71万张、交易笔数63.25万笔,带动消费2075.83万元,银联联合商家让利186.46万元。
在丽江,当地组织开展了装修设计展、家用电器展、建材装饰展、家居展、房展、车展、金融服务展等特色商品专题展,活动期间还推出发放洗车券、签到红包等福利活动。
在普洱,各大车企开展了包括购车让利、购车送车险等促销活动。“五一”期间,普洱市5县区开展了“旅游特色商品展销”“绿色食品展”“美食一条街”等促消费活动,各餐饮企业特别是适合大众消费的特色餐饮店经营火爆,人均消费增加。据监测,普洱市城区10家餐饮企业销售43.5万元,同比增长78%。
智
数字赋能便利
云南媒体工作者王叮咚说,刚过去的5月,自己“云”买菜的频率明显上升。
王叮咚一直是盒马生鲜的忠实用户。“因为工作繁忙,下班后没时间买菜。”他说,自从盒马鲜生入驻昆明市场后,买菜烦恼得到解决。“下班前,只需要在盒马鲜生App上选购,半小时后就能送菜到家,节约了很多时间。”
5月以来,省商务厅组织开展“数字消费季”系列主题活动,吸引昆明盒马鲜生、昆明万达广场商业管理有限公司等10多家企业参与。各类数字消费券、各类线上新玩法,也让王叮咚对“云逛菜场”的粘性更高。“最近我和朋友经常线上逛‘盒不拢嘴夜市’,下单之后,制作好的小龙虾、扇贝很快送到家,带来更多‘撸串’、夜宵的快乐。”
盒马昆明门店负责人说,目前昆明盒马鲜生门店已启用悬挂链系统。该系统基于大数据和算法运作,贯穿集单、分拣、挂包、传输、合流、打包、输送、配送等环节。“同样大小的店,传统商超每完成1个订单,盒马可能就已经发出20单。这也是我们能对‘盒区’实现半小时送货的重要保障。”
从本次消费促进月活动的市场表现来看,不仅消费方式更智慧,消费产品智能化趋势也日益明显。
京东到家消费数据显示,2021年以来,云南消费者通过即时消费方式购买的商品,在日常居家刚需型消费基础上,正向着数码、智能家居等全品类拓展,种类更加多元。
家住大理市的消费者王涛,是位资深智能产品爱好者。对此调查结论,他深有感触。
每天傍晚,王涛结束一天的工作回到家,不用在家门口摸黑找钥匙,手指轻触智能门锁,通过指纹识别就能一键开锁。进门后,呼叫家庭AI虚拟助理,客厅随之亮起温馨的灯光,空调也自动调至合适的温度湿度。这一切,都得益于他购买的智能家居产品。
“原来,对进口品牌有种迷信。现在,‘后网购’时代我们有了更多了解品牌和产品的口碑平台,能全面掌握更走心、更真实、更贴近不同生活场景的评测内容。”王涛说,正是类似“小红书”“什么值得买”等平台的测评信息,以及“B站”等网站的专业“开箱”视频,让自己挖到了不同细分领域的“宝藏产品”。
“其实,我的消费行为已经实现线上线下消费场景的融合。”王涛笑称,如今购买数码产品,会先在线上了解产品信息、折扣优惠等内容,然后到京东云南体验店、三九手机等线下店铺现场体验,再到店里线下或者线上下单购买,既实惠又方便。
新
新消费新体验
“哇,‘520’晚宴又开始了。”5月14日,昆明消费者林晓婷一看到微信推送的昆明公园1903举办第三届“云湖左岸生活节”消息,连忙按活动要求去评论区留言,分享自己与“云湖左岸生活节”相遇的美妙故事。
去年,林晓婷第一次参加“云湖左岸生活节”,就对这个新奇又能满足节日仪式感的活动留下了深刻印象。“虽然和我老公结婚已5年,所有的浪漫都归于日常和平淡,但还是要有节日的仪式感。”当林晓婷被抽中成为5月20日双人通票免费获得者时,她难以掩饰内心的喜悦,对今年的活动更充满了期待。
美酒音乐、白色晚宴、“网红”布景拍照打卡、拉丁舞团的表演……作为全省示范步行街之一,公园1903依托自身丰富的业态,为消费者“制造”了一个特别的生活节,带去了难忘的消费体验。参加了活动体验的消费者们表示,在体验新消费的同时感受到浓浓的爱意,也满足了内心需求。
自2021年云南消费促进月活动5月1日登场以来,昆明大悦城里始终消费者云集,格外热闹。
在促销活动中,昆明大悦城有了一系列关于业态和“夜”的新玩法。
“为满足消费者不同消费需求,我们在传统业态基础上不断做调整。同时,也随着社会消费环境的变化,不断融入新业态。”昆明大悦城招商总监邹丽说,他们特别注重消费者的体验感,在加强服务配套中,打造消费者的“微度假·玩乐场”。
在昆明大悦城夜间经济生活圈里,“酒吧街”成为了许多年轻人新的“网红”打卡地,中式酒馆、西式酒吧、精酿酒吧、民谣音乐餐吧、电音吧、主题酒吧、网红酒吧、休闲餐饮等各种业态布满了整条街。“在‘酒吧街’,我可以有很多消费选择。我们喜欢追求新玩法,在这里都能找到。”现在,热爱音乐的婷子把这里作为与朋友日常约会娱乐的首选地。
为打造好夜间经济生活圈,昆明大悦城鼓励商家延时经营,周末、节假日期间开展“不打烊”“夜间购物节”等夜间促销活动,拓展夜间消费新时空,创新城市夜间消费场景。
邹丽说,除了“酒吧街”,大悦城还引入了“体验动物园”“汉服馆”“宠物酒店”等新业态,满足消费者的多元需求。
滇
“云品”热 生活美
据第三方监测数据显示,2021年第3届“双品网购节”期间,护肤品品牌薇诺娜成为云南排名前5热销品牌之一,昆明白领唐慧沁也为此“剁手”下单。
“2016年我在四川上大学时,薇诺娜在我身边已经很火了,其实一开始我不知道这是家乡做出的品牌。”本来把自己当“小白鼠”来检验国货的唐慧沁,近年来反而成为了该品牌的忠实粉丝。
同样进入第3届“双品网购节”云南热销排名前5的产品,还有咖啡。
“美好的一天,就从喝云南咖啡开始。”电影《一点就到家》中云南普洱小粒咖啡“远山的味道”,让广州白领李瑞对云南咖啡充满了好奇。这个5月,他专程上网购买了普洱咖啡中度烘焙豆子,自己研磨手冲。
“云南咖啡味道非常浓郁醇厚,我更喜欢不加糖来品尝这种天然的味道。”李瑞的办公桌上还摆着一套普洱咖啡盲盒,他说:“我热衷于拆各种盲盒,没想到云南咖啡也‘玩’盲盒。我抽到的是一个非常精美的小咖啡杯,可以实现轻度、中度和高度烘焙,好玩又实用。”
云南本土咖啡品牌爱伲咖啡今年推出的冷萃冻干咖啡粉也颇受消费者好评。
“这款冻干咖啡,采用的冷萃冻干工艺,使用的咖啡香气无损萃取技术,使得它在香气风味留存还原和溶解度上具有独特优势。它打破了传统咖啡的喝法,突破了场景和时间的限制,无论热水、冷水、牛奶、汽泡水,3秒即溶,满足了上班族人群对咖啡的需求。”爱伲咖啡相关负责人介绍,除了有科技含量的咖啡,他们还精心设计了“咖啡+文化”云南精品庄园咖啡之旅。每年的云南咖啡采摘季,爱喝咖啡的朋友可以到爱伲庄园了解雨林咖啡种植模式、参观咖啡种子基因库、咖啡鲜果手工采摘、咖啡烘焙、手冲咖啡等,体验从“种子”到“杯子”的全过程。
5月28日,2021年云南非物质文化遗产集市暨“非遗+旅游”主题展“遇见瓦猫”活动,在昆明老街钱王广场景素茶文化空间上演。
主题展的旁边有一家“宝藏”茶店——景素·猫的茶店。这家非遗IP的文创产品店,以茶文化为平台,对云南非遗“金木土布”技艺类目进行生活化的传承和保护,开发出了茶器、香器、花器、饰品等系列消费产品。
其中,高温烧制的普洱黑陶和瓦猫系列的文创产品十分“吸睛”。普洱景素茶文化有限公司总经理贺海善说:“‘瓦猫+茶’的创意搭配,意在丰富云南文化内涵,向消费者展示云南丰富多样的民艺、民俗。”
除了瓦猫之外,普洱版画、华宁陶等也在景素的茶店中大放异彩。贺海善说,他们想打造一个“有趣的茶馆”,让喝茶成为一种生活方式。“让我高兴的是,这些尝试得到了‘80后’‘90后’乃至‘00后’等年轻消费者的认可。注入‘滇’文化内核的产品,借助线上线下各类平台,一定能打开更大的消费市场。”贺海善对此充满了期待。
云南网记者 韩成圆 张莹琳 李吒 段建鑫