原标题：诚信群体：普洱64家旅游企业作出诚信承诺

　　在创建旅游诚信企业活动中，2019年普洱市64家旅游企业签订诚信公约，承诺做遵纪守法、诚信经营，让消费者信得过的企业。

　　诚信公约内容包括五个方面：一是模范遵守国家法律法规，自觉履行行业行规，维护良好的旅游市场秩序。二是积极参与旅游标准化等级评定和旅游行业诚信体系建设，畅通投诉处理渠道，加强从业人员培训，提升行业服务质量。三是做到诚实守信，货真价实。四是认真对待并及时解决好游客的售后服务诉求。支持配合好普洱市游客退换货监理中心工作。五是自觉接受政府部门的监管和社会各界的监督，自觉接受普洱市旅游业协会的监督和调解。在自身合法权益受到侵害时，主动向政府主管部门、协会请求帮助，寻求合法解决途径，积极化解矛盾。

　　据悉，签约的64家企业包括景区、酒店、餐厅、生活类商家等，涵盖旅游吃、住、行、玩等各个方面。(记者 钟云)